2020-01-22
一部キャリアメールで予約通知メールが受信できない事象について
まず、一部のお客様よりご報告をいただきまして、この件を確認する事が出来ました。
わざわざご丁寧にご連絡をいただきまして、有難うございました。
web予約をしていただいた際、下記キャリアメールにて、予約者向けの予約通知メールが受信できない事象が確認されました。
• Softbank(ドメイン)「@i.softbank.jp」または「@softbank.ne.jp」)
• Y!mobile(ドメイン:「@ymobile.ne.jp」)
SoftbankやY!mobile側の設定でメールがブロックされていることが、原因として考えられます。
該当される方は、お手数ですが下記設定をお願い致します。
設定をしなければ予約確認メールが届きませんので、必ず確認をしていただきます様お願い致します。
Softbankの設定方法
- My SoftBank(マイソフトバンク)にアクセスします。
https://www.softbank.jp/mysoftbank/ - 「メール設定」を選択します。
- 「迷惑メール対策」を選択します。
- 画面下部の「迷惑メール対策の設定」の「+」ボタンをクリックして開き、「許可するメールの登録」を選択します。
- 受信許可するメールアドレス入力欄に下記アドレスを入力して「次へ」を選択します。
「@airrsv.net」
※部分一致または後方一致をお選びください。 - 「登録する」を選択して、設定完了です。
Y!mobileの設定方法
- My Y!mobile(マイワイモバイル)にアクセスします。
https://my.ymobile.jp/muc/d/top/ - 「設定・サポート」を選択します。
- 「迷惑メール対策 SMS/MMS(ymobile.ne.jp)」を選択します。
- 画面下部の「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。
- 受信許可するメールアドレス入力欄に下記アドレスを入力して「次へ」を選択します。
「@airrsv.net」
※部分一致または後方一致をお選びください。 - 「登録する」を選択して、設定完了です。
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