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2020-01-22

一部キャリアメールで予約通知メールが受信できない事象について

まず、一部のお客様よりご報告をいただきまして、この件を確認する事が出来ました。

わざわざご丁寧にご連絡をいただきまして、有難うございました。

 

web予約をしていただいた際、下記キャリアメールにて、予約者向けの予約通知メールが受信できない事象が確認されました。

• Softbank(ドメイン)「@i.softbank.jp」または「@softbank.ne.jp」)

• Y!mobile(ドメイン:「@ymobile.ne.jp」)

SoftbankやY!mobile側の設定でメールがブロックされていることが、原因として考えられます。

該当される方は、お手数ですが下記設定をお願い致します。

設定をしなければ予約確認メールが届きませんので、必ず確認をしていただきます様お願い致します。

 


Softbankの設定方法

  1. My SoftBank(マイソフトバンク)にアクセスします。
    https://www.softbank.jp/mysoftbank/
  2. 「メール設定」を選択します。
  3. 「迷惑メール対策」を選択します。
  4. 画面下部の「迷惑メール対策の設定」の「+」ボタンをクリックして開き、「許可するメールの登録」を選択します。
  5. 受信許可するメールアドレス入力欄に下記アドレスを入力して「次へ」を選択します。
    「@airrsv.net」
    ※部分一致または後方一致をお選びください。
  6. 「登録する」を選択して、設定完了です。

Y!mobileの設定方法

  1. My Y!mobile(マイワイモバイル)にアクセスします。
    https://my.ymobile.jp/muc/d/top/
  2. 「設定・サポート」を選択します。
  3. 「迷惑メール対策 SMS/MMS(ymobile.ne.jp)」を選択します。
  4. 画面下部の「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。
  5. 受信許可するメールアドレス入力欄に下記アドレスを入力して「次へ」を選択します。
    「@airrsv.net」
    ※部分一致または後方一致をお選びください。
  6. 「登録する」を選択して、設定完了です。

 

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